POLITICAS DE PRIVACIDAD Y COOKIES
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En OPTILENS ONLINE, operado por VERCAL E.I.R.L., garantizamos la seguridad, reserva y máxima confidencialidad en el tratamiento de los datos personales suministrados por nuestros usuarios. Esta política se rige de manera obligatoria por lo dispuesto en la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) en el Perú y su correspondiente reglamento.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
La entidad responsable de la recopilación, almacenamiento y uso de sus datos personales dentro de esta plataforma es VERCAL E.I.R.L., con RUC 20517141489, y domicilio fiscal en Lima, Perú. La información personal recopilada será almacenada de forma segura en nuestro banco de datos de titularidad privada denominado "Clientes de la Tienda Online", el cual se encuentra debidamente inscrito / en proceso de inscripción ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).
2. FINALIDAD Y USO DE LOS DATOS RECOPILADOS
Los datos de identificación y contacto proporcionados por los usuarios (tales como nombres, apellidos, DNI, dirección física de entrega, número telefónico y correo electrónico) son requeridos para cumplir con las siguientes finalidades obligatorias:
- Procesar las órdenes de compra, validar los pagos, emitir los comprobantes electrónicos exigidos por SUNAT (boletas o facturas) y efectuar la entrega física de los productos adquiridos.
- Brindar atención oportuna frente a consultas, soporte posventa o incidencias reportadas en nuestra sección de contacto.
- Atender y procesar los registros asentados formalmente en nuestro Libro de Reclamaciones Virtual.
Finalidades Secundarias o Publicitarias (Opcionales):
- Remitir correos con novedades, promociones exclusivas, boletines informativos o campañas de salud visual organizadas por la empresa.
- Nota legal: El uso de datos para fines de marketing requiere indispensablemente el consentimiento libre y expreso del usuario mediante la activación manual de una casilla (checkbox) en nuestros formularios. El usuario podrá revocar este consentimiento en cualquier momento.
3. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS (ENCARGADOS DE TRATAMIENTO)
Para posibilitar la correcta operación del comercio electrónico, VERCAL E.I.R.L. transfiere de forma segura la información estrictamente necesaria a los siguientes proveedores estratégicos, quienes actúan bajo calidad de encargados de tratamiento:
- Plataforma Base: El sitio web está desarrollado y alojado bajo la infraestructura tecnológica de Shopify Inc., plataforma global que custodia y procesa la información conforme a exigentes estándares de seguridad internacional.
- Pasarelas de Pago: Para la validación segura de las transacciones con tarjetas bancarias, los datos financieros son procesados de forma directa y cifrada por los operadores autorizados IZIPAY, Culqi (Compañía Peruana de Medios de Pago S.A.C.) y Niubiz (Visanet Perú), según el método de pago seleccionado por el consumidor. VERCAL E.I.R.L. no almacena números de tarjetas de crédito o débito en sus servidores.
- Servicios Logísticos: Los datos referentes al nombre, teléfono y dirección del destinatario serán compartidos de forma exclusiva con nuestros proveedores de transporte (servicios de mensajería, couriers peruanos independientes o motorizados internos) con el único objetivo de materializar la entrega física de sus productos ópticos.
4. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO
De acuerdo con la legislación peruana, los usuarios tienen el pleno derecho de ejercer en cualquier momento sus facultades de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) sobre sus datos personales. Si desea que modifiquemos sus datos, lo eliminemos de nuestras listas de publicidad o desea conocer qué información guardamos, puede enviar una solicitud formal adjuntando una copia de su DNI al correo oficial: vercal.eirl@gmail.com.
5. POLÍTICA DE COOKIES
Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del ecosistema e-commerce de Shopify (como mantener los productos guardados en el carrito de compras) y cookies analíticas para medir el tráfico web. Al continuar navegando por
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