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2. CONDICIONES DE COMPRA, PRECIOS Y STOCK
  • Moneda e Impuestos: Todos los precios mostrados en www.optilens.pe están expresados en Soles (PEN) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) aplicable en el Perú. Los costos finales de envío se calculan y detallan de manera transparente en la pantalla de pago antes de confirmar el pedido.
  • Promociones: El beneficio de envío gratis a todo Lima Metropolitana aplica exclusivamente para compras que superen el monto total neto de S/. 299.00 soles. Las ofertas, descuentos o campañas especiales tienen vigencia limitada o se aplican hasta agotar el stock disponible, lo cual será comunicado en la web.
  • Validación de Pedidos: Tras procesar el pago, el usuario recibirá un correo electrónico automático confirmando la recepción del pedido. La venta final queda sujeta a la validación exitosa del pago por parte de la pasarela y a la disponibilidad real de stock físico de las marcas ofrecidas (tales como Ray-Ban, Oakley, Armani Exchange, Acuvue, entre otras). En el caso excepcional de que un producto quede agotado de forma posterior a la compra, VERCAL E.I.R.L. contactará al cliente de inmediato para coordinar el cambio por un producto sustituto o proceder con el reembolso íntegro de su dinero.
3. POLÍTICA DE ENVÍOS Y DESPACHO
  • Los despachos y entregas a domicilio se ejecutan en concordancia con los plazos y condiciones establecidos en nuestra sección de Políticas de Envío y Entrega.
  • Los tiempos estimados de transporte inician su conteo a partir del día hábil posterior a la confirmación de la pasarela de pagos.
  • El usuario tiene la total responsabilidad de consignar de forma exacta la dirección de entrega. El paquete será entregado únicamente a una persona mayor de edad que se encuentre en el domicilio y presente su Documento Nacional de Identidad (DNI) para la conformidad de recepción.
4. DERECHO DE RETRACTO, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
  • Derecho de Retracto: Conforme a las normativas de comercio electrónico e Indecopi, el consumidor cuenta con el derecho de desistir de la compra dentro de un plazo máximo de siete (7) días calendario contados a partir del día de la recepción física del producto. Para ejercer este derecho, el producto (ya sean monturas de sol, armazones o líquidos de mantenimiento) debe ser devuelto completamente nuevo, sellado en su empaque original, con etiquetas intactas y sin ningún tipo de rastro de uso o manipulación.
  • Excepciones: No se aplicará el derecho de retracto bajo ninguna circunstancia en el caso de lunas oftalmológicas con medida (monofocales o multifocales), debido a que corresponden a bienes manufacturados de forma personalizada y exclusiva según la receta o requerimientos ópticos del cliente.
  • Garantías: Todos los productos originales comercializados en nuestra plataforma gozan de la garantía legal provista directamente por sus fabricantes y distribuidores oficiales ante cualquier desperfecto o falla oculta de fabricación.

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